Nabídka služeb

Mystery Shopping

Objektivní expertní vyhodnocení péče o klienty

Průzkum spokojenosti

Zjištění a analýza spokojenosti Vašich zákazníků

Focus Group

Testování vnímání reklamy, obalu, služby

Audit trhu

Audit standardů a kritérií u vašich dealerů. Audit HR, finančních a právních norem

Web průzkumy

Nejrychlejší online průzkumy názorů zákazníků, zaměstnanců

Monitoring konkurence

Monitoring tisku, cenových a slevových strategií konkurence

Agentura Toress

Již desátým rokem pečujeme o naše klienty v oblasti průzkumu trhu. S maximální zvědavostí hledáme, sbíráme a hlavně analyzujeme informace o fungování jednotlivých trhů a jejich zákazníků. Klientům pomáháme porozumět chování jejich současných, potencionálních i ztracených zákazníků. Sledujeme a hodnotíme úroveň práce zaměstnanců, odhalujeme důvody jejich selhání, pídíme se po míře jejich spokojenosti.

Držíme se osvědčených statistických a sociologických metod, vždy však pospolu se znalostí aktuální reality daného oboru. Těšíme se vždy z momentu, kdy svým klientům přinášíme podněty jak být efektivnější a profesionálnější, kdy předáváme informaci jak získat náskok oproti konkurenci.

Pokud se nechcete smířit s domněnkami, ale chcete tvrdá data o Vašich zákaznících a zaměstnancích,
obraťte se na tým TORESS.

Naši klienti

Kontaktujte nás

Ozveme se Vám rádi zpět, stačí jen zanechat kontakt zde.

Tel: 774 80 11 11
Email: toress@toress.cz

Volná místa:
Mystery Shopper

Partner pro vzdělávání: